Rechercher dans le site

Accéder au service

Choisissez votre formule pour accéder à vélO2 dès maintenant ! NOUVEAU : abonnez-vous à l’année ou découvrez le ticket 1 ou 7 jour(s) en ligne. C'est simple, rapide et sécurisé.

   Accéder au service  

Trouver une station

Recherche des stations

Le plan des stations

Pour repérer les stations vélO2, téléchargez le NOUVEAU PLAN en ligne et consultez la liste correspondante. La station Cer24-Croix Petit, située rue de la Croix Petit Mauve, est ouverte depuis le 29/06/2012

   Consultez le plan  

Contact

Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone au 01 30 79 70 00, par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne

   Contactez-nous !  

Vous êtes sourd ou malentendant
contactez directement votre interlocuteur habituel. 
Vous serez mis en relation visuelle et sonore avec un opérateur d’ACCÉO qui fera l’intermédiaire avec votre conseiller.
Ce service est ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

 

Actualités


Retrouvez régulièrement toutes les informations sur votre système de vélos en libre-service VELO2. Nouveautés, évènements, actualités…Le vélo urbain n’aura plus de secret pour vous !

La station Cer 23 est remise en service : l’événement vélo du quartier des Touleuses

La station VélO2 Cer 23 est remise en service ce vendredi 17 mars. Profitez des 20 vélos qui sont à nouveau à votre disposition !

En savoir plus

Votre Centre de Relations Clients récompensé pour la deuxième année consécutive !

Le Centre de Relations Clients Cyclocity, filiale de JCDecaux a été « Élu Service Client de l’Année 2017 », dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. La qualité du service rendu aux abonnés et aux utilisateurs occasionnels a été à nouveau récompensée à l’issue du concours national pour le « Service Client de l’Année 2017 ». Merci à tous !

En savoir plus

Fermeture de la station 50010 - CER10

La station 50010 - CER10 située près de la gare RER de Cergy Saint-Christophe est fermée sera partir de lundi 19 septembre.

En savoir plus

AllBikesNow : le nouveau site internet

Découvrez AllBikesNow, l’appli complice des systèmes de vélos en libre-service JCDecaux sur son nouveau site internet. Un outil de plus pour faciliter vos trajets à vélo !

En savoir plus

Votre Centre de Relations Clients VélO2 devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relations Clients VélO2.

En savoir plus

Ne laissez pas un VélO2 abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VélO2 ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VélO2 abandonné.

En savoir plus

Les nouvelles réglementations sur la circulation à vélo : vers plus de sécurité

Vous êtes de plus en plus nombreux à préférer le vélo et la réglementation relative à la mobilité évolue pour réduire les risques lors de vos déplacements. Qu’est-il désormais autorisé et interdit à vélo ? Quelques réponses…

En savoir plus

Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne

Le site internet de votre service VélO2 évolue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité internationales (certification PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards), renforçant ainsi les contrôles sur les données bancaires. Quels sont les changements apportés à votre souscription et vos paiements en ligne ?

En savoir plus

La Relation Clients certifiée NF

La Direction de la Relation Clients de Cyclocity vient de recevoir la certification NF Service « Relation Client » par l’organisme certificateur indépendant AFNOR suite à un audit conduit au mois de juin sur ses centres basés à Paris et à Lyon.

En savoir plus

Otto Freundlich au Musée Tavet-Delacour

C’est une exposition rare que celle consacrée à l’artiste Otto Freundlich. Le Musée Tavet-Delacour à Pontoise possède en effet une importante collection d’œuvres du peintre-sculpteur-graveur. A visiter donc ou à découvrir avec VélO2, station n° 53101 Place Carnot côté quai de l'Ecluse ou halage.

En savoir plus
 
   
 

Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2016 –  Plus d’infos sur escda.fr.