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Du lundi au vendredi de 8h à 20h et les dimanches et jours fériés de 9h à 19h

Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)

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Actualités


Retrouvez régulièrement toutes les informations sur votre système de vélos en libre-service VELO2. Nouveautés, évènements, actualités…Le vélo urbain n’aura plus de secret pour vous !

Enquête : quelles sont les villes les plus cyclables ?

La Fédération française des usagers de la bicyclette, lance la première édition de l’enquête nationale « Baromètre des villes cyclables » sur le site parlons-velo.fr. Elle a pour objectif de recueillir le ressenti des usagers sur la cyclabilité de leur ville afin d’en réaliser un classement. A vos claviers !

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Votre Centre de Relations Clients est récompensé pour la troisième année consécutive !

A l’issue d’un concours mené du 2 mai au 7 juillet, le Centre de Relations Clients Cyclocity, filiale de JCDecaux a été élu Service Client de l’Année 2018, dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. La qualité du service rendu aux abonnés et aux utilisateurs occasionnels a été à nouveau récompensée à l’issue du concours national pour le « Service Client de l’Année 2018 ». Merci à tous !

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Le ticket 2j, 2h, 2€ : une nouvelle façon d’apprécier vélO2

Entre midi et deux, prenez un vélO2 ! Profitez du nouveau ticket 2 jours, 2 heures, pour 2€ pendant votre pause déjeuner : pour des trajets simplifiés ou simplement pour prendre l’air…

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La station Cer 23 est remise en service : l’événement vélo du quartier des Touleuses

La station VélO2 Cer 23 est remise en service ce vendredi 17 mars. Profitez des 20 vélos qui sont à nouveau à votre disposition !

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Fermeture de la station 50010 - CER10

La station 50010 - CER10 située près de la gare RER de Cergy Saint-Christophe est fermée sera partir de lundi 19 septembre.

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AllBikesNow : le nouveau site internet

Découvrez AllBikesNow, l’appli complice des systèmes de vélos en libre-service JCDecaux sur son nouveau site internet. Un outil de plus pour faciliter vos trajets à vélo !

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Votre Centre de Relations Clients VélO2 devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relations Clients VélO2.

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Ne laissez pas un VélO2 abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VélO2 ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VélO2 abandonné.

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Les nouvelles réglementations sur la circulation à vélo : vers plus de sécurité

Vous êtes de plus en plus nombreux à préférer le vélo et la réglementation relative à la mobilité évolue pour réduire les risques lors de vos déplacements. Qu’est-il désormais autorisé et interdit à vélo ? Quelques réponses…

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Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne

Le site internet de votre service VélO2 évolue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité internationales (certification PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards), renforçant ainsi les contrôles sur les données bancaires. Quels sont les changements apportés à votre souscription et vos paiements en ligne ?

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Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2017 –  Plus d’infos sur escda.fr.