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Le plan des stations

Pour repérer les stations vélO2, téléchargez le NOUVEAU PLAN en ligne et consultez la liste correspondante. La station Cer24-Croix Petit, située rue de la Croix Petit Mauve, est ouverte depuis le 29/06/2012

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Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone au 01 30 79 70 00, par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne

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contactez directement votre interlocuteur habituel. 
Vous serez mis en relation visuelle et sonore avec un opérateur d’ACCÉO qui fera l’intermédiaire avec votre conseiller.
Ce service est ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

 

Voyagez autrement avec le No Mad festival et vélO2

Le festival de voyage responsable « No Mad » s’installe sur les bords de l’Oise le temps du weekend du 25 et 26 juin pour faire connaitre d’autres façons d’envisager le tourisme. Rendez-vous à l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin, station n° 53001 - Place du Général de Gaulle. Lire la suite

Votre Centre de Relation Client VélO2 devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relation Client VélO2. Lire la suite

Votre Centre de Relation Client récompensé !

Dans le cadre d’un concours national, le Centre de Relation Client Cyclocity, filiale de JCDecaux, a été Elu Service Client de l’Année 2016, dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. Utilisateurs de VélO2 : merci à vous ! Lire la suite

Ne laissez pas un VélO2 abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VélO2 ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VélO2 abandonné. Lire la suite

  Actualités 

Les questions que vous vous posez

Que faire en cas de crevaison ?

Comment fonctionne le système de tarification de vélO2 ?

Peut-on créditer son compte vélO2 sur Internet ?

   Foire aux questions 

Les stations vélO2

Pour vous familiariser avec vélO2, suivez le guide en ligne. Découvrez le fonctionnement des bornes et des vélos.

   Les stations  
   

Code de la route

Cyclistes, les règles de sécurité routière s’adressent aussi à vous ! Circuler en ville est l’affaire de tous, et comme pour les autres véhicules, le respect doit être de mise. vélO2 vous rappelle quelques règles à suivre pour circuler sans danger.

  En savoir plus 
 
   
 

*Catégorie Transport individuel de personnes – Étude Inference Operations – Viséo Conseil – mai à juillet 2015 –  Plus d’infos sur : www.escda.fr.