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Le plan des stations

Pour repérer les stations vélO2, téléchargez le NOUVEAU PLAN en ligne et consultez la liste correspondante. La station Cer24-Croix Petit, située rue de la Croix Petit Mauve, est ouverte depuis le 29/06/2012

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Contact

Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone au 01 30 79 70 00, par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne

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Vous êtes sourd ou malentendant
contactez directement votre interlocuteur habituel. 
Vous serez mis en relation visuelle et sonore avec un opérateur d’ACCÉO qui fera l’intermédiaire avec votre conseiller.
Ce service est ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

 

Votre Centre de Relations Clients récompensé pour la deuxième année consécutive !

Le Centre de Relations Clients Cyclocity, filiale de JCDecaux a été « Élu Service Client de l’Année 2017 », dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. La qualité du service rendu aux abonnés et aux utilisateurs occasionnels a été à nouveau récompensée à l’issue du concours national pour le « Service Client de l’Année 2017 ». Merci à tous ! Lire la suite

Fermeture de la station 50010 - CER10

La station 50010 - CER10 située près de la gare RER de Cergy Saint-Christophe est fermée sera partir de lundi 19 septembre. Lire la suite

AllBikesNow : le nouveau site internet

Découvrez AllBikesNow, l’appli complice des systèmes de vélos en libre-service JCDecaux sur son nouveau site internet. Un outil de plus pour faciliter vos trajets à vélo ! Lire la suite

Votre Centre de Relations Clients VélO2 devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relations Clients VélO2. Lire la suite

  Actualités 

Les questions que vous vous posez

Que faire en cas de crevaison ?

Comment fonctionne le système de tarification de vélO2 ?

Peut-on créditer son compte vélO2 sur Internet ?

   Foire aux questions 

Les stations vélO2

Pour vous familiariser avec vélO2, suivez le guide en ligne. Découvrez le fonctionnement des bornes et des vélos.

   Les stations  
   

Code de la route

Cyclistes, les règles de sécurité routière s’adressent aussi à vous ! Circuler en ville est l’affaire de tous, et comme pour les autres véhicules, le respect doit être de mise. vélO2 vous rappelle quelques règles à suivre pour circuler sans danger.

  En savoir plus 
 
   
 

Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2016 –  Plus d’infos sur escda.fr.