Foire aux questions
Vous souhaitez plus d’informations sur les modalités d’inscription, de fonctionnement des stations ou encore sur la conception des vélos, la FAQ répond à vos questions les plus fréquentes.
Accéder au service
Choisissez votre formule pour accéder à vélO2 dès maintenant ! Abonnez-vous à l’année ou réservez votre ticket 1 ou 2 jour(s). Découvrez le ticket 2 jours, 2€, 2h de gratuité ! C'est simple, rapide et sécurisé.
Accéder au serviceConsulter son compte
Mon compteTrouver une station
Contact
| Contactez notre Centre de Relations Clients |
|
|
| Du lundi au samedi de 8h à 20h, les dimanches et jours fériés de 9h à 19h. |
|
|
| Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés) |
Abonnements
Pour utiliser le service, vous avez le choix entre un abonnement annuel, un ticket journalier ou un ticket hebdomadaire. Pour en savoir plus sur le système d’abonnement et ses avantages, consultez la foire aux questions.
Stations et vélos
Retrouvez plus d’informations sur la conception des stations et des vélos. Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement des bornes et des points d’attache, la foire aux questions vous donne conseils et astuces pour mieux utiliser vélO2.
Questions générales
Avant d’utiliser vélO2, prenez connaissance des conditions générales d’accès et d’utilisation. Le service répond à toutes vos questions sur les conditions d’utilisation et sur les spécificités du vélo en libre-service.
